Как сделать заказ ортеза или протеза в "ОртоДог"

Большинство ортопедических изделий, представленных на сайте, изготавливаются на заказ, по индивидуальным меркам вашего питомца или слепкам. ДИСТАНЦИОННЫЕ ЗАКАЗЫ МЫ ПРИНИМАЕМ ТОЛЬКО ПО ФОТОГРАФИЯМ МЕРОК.

Важная информация:

1. Назначение изделия и определение режима ношения должно производиться лечащим ветеринаром. Целесообразность применения того или иного изделия определяется в каждом случае индивидуально.
2. Если в каталоге нет изделия, которое Вам необходимо, вы можете получить консультацию по телефону или написав нам на почту  для разработки индивидуальной конструкции ортопедического приспособления, подходящей именно Вашему питомцу.
3. Снятие мерок и консультации непосредственно на предприятии производятся только по предварительной записи .

Как проходит работа с заявками:

• Если заявка оформлена на сайте «Ортодог», наш менеджер ответным письмом отправит всю необходимую информацию.
• Если Вы отправили заявку в выходные дни, то мы ответим Вам в понедельник.
• При отправке заявки после 16:00 (по Екатеринбургу), ответ будет произведен на следующий день.

Не забудьте с собой на прием:

• Намордник (обязательно)
• Сменные пеленки, памперсы, бинты (при необходимости)
• Салфетки, пакеты (при необходимости)

Шерстка и лапки Вашего питомца должны быть чистыми (для возможности снятия мерок и проведения примерки).

Спасибо за понимание!

Оплата и доставка

Расчет стоимости изделия производится индивидуально, и зависит от сложности конструкции, размера и вида используемых материалов.

Возможны следующие варианты оплаты:

1. Наличный или безналичный расчет в кассе предприятия при оформлении заказа (для жителей г. Екатеринбурга и пригорода);
2. Оплата по счету. После определения всех нюансов заказа, Вы получаете счет на оплату, куда включается стоимость изделия, а так же стоимость доставки почтовым отправлением.

После подтверждения оплаты (фотография или скан чека), запускается цикл производства. После выпуска готовой продукции товар будет отправлен по указанному Вами адресу посредством услуг Почты России или транспортной компанией, о чем Вас дополнительно уведомит менеджер отдела.

Памятка потребителям при приобретении товара дистанционным способом

Всех наших иногородних клиентов мы предупреждаем о наших условиях и рисках, связанных с точностью и правильностью измерений. Даже при снятии мерок нашими специалистами, мы назначаем примерки, чтобы изделие как можно более точно подходило под индивидуальные параметры животного. Поэтому, если у Вас есть возможность приехать к нам на предприятие для снятия мерок, это значительно бы облегчило задачу.

Любые переделки изделия обойдутся Вам почтовыми расходами по его пересылке, которые наше предприятие не компенсирует, либо самостоятельной подгонкой.

Доводим до Вашего сведения, что покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства. Нельзя вернуть товар, изготовленный на заказ (по индивидуально-определенным характеристикам). (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом";)

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утв. Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, от 06.02.2002 №81